Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το AploReply συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου aploreply.gr και των πελατών της υπηρεσίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι το AploReply. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@aploreply.gr.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής δεδομένα, ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την υπηρεσία μας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας, email ή τηλεφώνου.
• Στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, κλάδος δραστηριότητας, στοιχεία Google Business Profile, όταν γίνεστε πελάτης της υπηρεσίας μας.
• Δεδομένα χρήσης εργαλείου επίδειξης (demo): το κείμενο κριτικής που εισάγετε στο διαδραστικό εργαλείο επίδειξης του ιστοτόπου, προκειμένου να παραχθεί δείγμα απάντησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Τα δεδομένα αυτά δεν αποθηκεύονται μόνιμα από εμάς.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, γενικά στατιστικά επισκεψιμότητας, μέσω τυπικών μηχανισμών του hosting πάροχού μας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα και αιτήματα επικοινωνίας σας.
• Για την παροχή της υπηρεσίας διαχείρισης και απάντησης σε κριτικές Google, εφόσον είστε πελάτης μας.
• Για τη λειτουργία του διαδραστικού εργαλείου επίδειξης στον ιστότοπο.
• Για τη βελτίωση του ιστοτόπου και της υπηρεσίας μας.
• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου αυτό απαιτείται.

4. Τεχνητή Νοημοσύνη και Επεξεργασία Τρίτων

Για την παραγωγή απαντήσεων σε κριτικές, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων παρόχων (Anthropic). Το κείμενο που υποβάλλεται προς επεξεργασία (π.χ. το κείμενο μιας κριτικής) διαβιβάζεται στον πάροχο αυτό αποκλειστικά για την παραγωγή της απάντησης και δεν χρησιμοποιείται από εμάς για κανέναν άλλο σκοπό. Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα πέραν αυτού που είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο σε:

• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του ιστοτόπου και της υπηρεσίας (π.χ. hosting, επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης).
• Αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, ή όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεδομένα που εισάγονται στο εργαλείο επίδειξης δεν αποθηκεύονται μόνιμα.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη").
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων σας.
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aploreply.gr.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί βασικά cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης για διαφημιστικούς σκοπούς.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aploreply.gr.